Datenschutz­erklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Internetseite ist:

Ziegenhagen Haustechnik GmbH
Gatower Weg 30
14624 Dallgow-Döberitz

Vertreten durch den Geschäftsführer:
Lan Ziegenhagen

Telefon: +49 176 1355 0000
E-Mail: info@ziegenhagen-haustechnik.de

2. Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt für den Besuch und die Nutzung unserer Internetseite.

Für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit Anfragen, Angeboten, Aufträgen, Werkleistungen, Wartungen, Reparaturen, Abrechnungen und sonstigen Geschäftsbeziehungen gelten ergänzend unsere gesonderten Datenschutzinformationen. Diese sind im Bereich „AGB & Kundeninformationen“ abrufbar.

3. Hosting und Server-Protokolle

Unsere Internetseite wird bei folgendem Anbieter gehostet:

STRATO GmbH
Otto-Ostrowski-Straße 7
10249 Berlin

Beim Aufruf unserer Internetseite werden durch den Webserver technisch erforderliche Daten verarbeitet. Hierzu können insbesondere gehören:

• IP-Adresse,
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
• aufgerufene Seite oder Datei,
• zuvor besuchte Internetseite,
• Browsertyp und Browserversion,
• verwendetes Betriebssystem sowie
• Meldungen über erfolgreiche oder fehlerhafte Seitenaufrufe.

Die Verarbeitung dient der technischen Bereitstellung, Funktionsfähigkeit und Sicherheit der Internetseite sowie der Erkennung und Abwehr von Störungen und missbräuchlichen Zugriffen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht im sicheren und zuverlässigen Betrieb unserer Internetseite.

STRATO wird auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO eingesetzt.

Die Daten werden gelöscht oder anonymisiert, sobald sie für die genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen oder berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.

4. Kontaktformular und Bestätigung der E-Mail-Adresse

Auf unserer Internetseite stellen wir ein Kontaktformular zur Verfügung.

Dabei verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Angaben. Hierzu können insbesondere gehören:

• Name und gegebenenfalls Unternehmen,
• E-Mail-Adresse,
• Telefonnummer, soweit angegeben,
• Anschrift oder Einsatzort, soweit angegeben,
• Angaben zur gewünschten Leistung,
• Inhalt und Zeitpunkt der Anfrage sowie
• weitere freiwillig mitgeteilte Informationen.

Pflichtfelder werden als solche gekennzeichnet. Ohne die erforderlichen Angaben kann die Anfrage nicht über das Kontaktformular übermittelt werden.

Nach dem Absenden werden die Formulardaten zunächst vorübergehend auf unserem Webserver gespeichert. An die angegebene E-Mail-Adresse wird eine Nachricht mit einem einmal verwendbaren und zeitlich befristeten Bestätigungslink versandt.

Die Anfrage wird erst nach Aufruf dieses Links zur Bearbeitung an uns weitergeleitet. Wird die E-Mail-Adresse nicht innerhalb der vorgesehenen Frist bestätigt, wird die Anfrage nicht bearbeitet. Die vorläufig gespeicherten Formulardaten werden nach Ablauf der Bestätigungsfrist automatisch gelöscht.

Im Zusammenhang mit dem Bestätigungsverfahren können außerdem der Bestätigungsstatus, Datum und Uhrzeit der Absendung und Bestätigung, ein zufällig erzeugtes Bestätigungstoken sowie technisch erforderliche Protokolldaten verarbeitet werden.

Das Bestätigungsverfahren dient dazu, die angegebene E-Mail-Adresse zu überprüfen, die Verwendung fremder E-Mail-Adressen zu erschweren und das Kontaktformular vor missbräuchlichen Eingaben zu schützen.

Die Bestätigung stellt keine Einwilligung in Werbung oder den Erhalt eines Newsletters dar.

Bezieht sich Ihre Anfrage auf die Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

In anderen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unsere berechtigten Interessen bestehen in der Bearbeitung eingehender Anfragen, der Überprüfung der angegebenen E-Mail-Adresse und dem Schutz des Kontaktformulars vor Missbrauch.

Entsteht aus der Anfrage ein Angebot, ein Auftrag oder eine sonstige Geschäftsbeziehung, werden die hierfür erforderlichen Daten nach Maßgabe unserer gesonderten Datenschutzinformationen weiterverarbeitet.

5. Schutz unserer Online-Formulare mit Cloudflare Turnstile

Zum Schutz unserer Online-Formulare vor automatisierten Eingaben, Spam und sonstiger missbräuchlicher Nutzung setzen wir neben lokal betriebenen technischen Schutzmaßnahmen Cloudflare Turnstile ein. Anbieter ist die Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA.

Turnstile dient dazu, automatisierte Zugriffe von menschlichen Eingaben zu unterscheiden. Hierzu verarbeitet Cloudflare technische Signale des verwendeten Browsers und Geräts. Dazu können insbesondere die IP-Adresse, der TLS-Fingerprint, der User-Agent, der verwendete Sitekey und die zugehörige Herkunft der aufgerufenen Seite gehören.

Nach Angaben von Cloudflare greift Turnstile nicht auf Benutzerkommunikation, Formulareingaben oder sonstige Eingaben auf der Seite zu und speichert oder übermittelt diese nicht. Nach erfolgreicher Sicherheitsprüfung wird ein kurzzeitig gültiges Token erzeugt, das serverseitig durch Cloudflare überprüft wird.

Die Verarbeitung dient ausschließlich dem Schutz unserer Internetseite und unserer Online-Formulare vor Spam, automatisierten Angriffen und sonstigem Missbrauch. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der Sicherheit und Funktionsfähigkeit unserer Internetseite und unserer Kommunikationssysteme.

Soweit im Rahmen der technisch erforderlichen Sicherheitsprüfung Informationen aus der Endeinrichtung des Nutzers ausgelesen oder dort verarbeitet werden, erfolgt dies, soweit einschlägig, auf Grundlage von § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG, da die Verarbeitung für die Bereitstellung und Absicherung der vom Nutzer angeforderten Funktion erforderlich ist.

Turnstile ist bei uns ohne die Funktion Pre-Clearance konfiguriert. Daher wird durch unsere Turnstile-Konfiguration kein cf_clearance-Cookie ausgegeben. Turnstile wird von uns nicht zu Werbe-, Analyse- oder Profilbildungszwecken eingesetzt.

Zusätzlich können lokal betriebene technische Maßnahmen eingesetzt werden. Hierzu gehören insbesondere nicht sichtbare Formularfelder, Plausibilitätsprüfungen und die Begrenzung wiederholter Übermittlungen.

6. Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Angaben zur Bearbeitung und Beantwortung Ihres Anliegens.

Bezieht sich die Kontaktaufnahme auf die Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

In anderen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der ordnungsgemäßen Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen.

Die Daten werden gelöscht, sobald die Anfrage abschließend bearbeitet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, laufenden Geschäftsbeziehungen oder sonstigen berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.

7. Cookies und vergleichbare Technologien

Wir setzen keine Analyse-, Tracking- oder Werbedienste ein.

Soweit technisch erforderliche Cookies oder vergleichbare Technologien eingesetzt werden, dienen diese ausschließlich der Funktionsfähigkeit, Sicherheit oder Bereitstellung der von Ihnen gewünschten Funktionen.

Zur Speicherung von Bedienzuständen unserer Dokumentenübersicht verwenden wir den Sitzungsspeicher Ihres Browsers („Session Storage“). Dabei können insbesondere der von Ihnen gewählte Öffnungszustand von Dokumentenbereichen und die zuletzt erreichte Position innerhalb der Dokumentenübersicht vorübergehend auf Ihrem Endgerät gespeichert werden.

Die gespeicherten Informationen werden ausschließlich dazu verwendet, die von Ihnen gewählte Darstellung beim Wechsel zwischen der Dokumentenübersicht und den verlinkten Dokumentenseiten innerhalb desselben Browser-Tabs beizubehalten. Sie werden nicht zu Analyse-, Werbe- oder Trackingzwecken verwendet und nicht an Dritte übermittelt. Die Einträge im Sitzungsspeicher werden grundsätzlich beim Schließen des betreffenden Browser-Tabs gelöscht.

Cloudflare Turnstile ist bei uns ohne Pre-Clearance konfiguriert. Daher wird durch unsere Turnstile-Konfiguration kein cf_clearance-Cookie ausgegeben. Die für die Bot- und Missbrauchserkennung erforderliche technische Sicherheitsprüfung ist hiervon unabhängig und wird in Abschnitt 5 näher beschrieben.

Die Verwendung technisch unbedingt erforderlicher Cookies und vergleichbarer Technologien erfolgt auf Grundlage von § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG.

Soweit im Zusammenhang mit diesen Technologien personenbezogene Daten verarbeitet werden, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der nutzerfreundlichen, funktionsgerechten und sicheren Bereitstellung unserer Internetseite.

Sollten künftig nicht technisch erforderliche Cookies oder vergleichbare Technologien eingesetzt werden, erfolgt deren Verwendung nur nach vorheriger Einwilligung. Diese Datenschutzerklärung wird in diesem Fall entsprechend ergänzt.

8. Empfänger, Dienstleister und Drittlandübermittlung

Personenbezogene Daten können im erforderlichen Umfang durch unseren Hosting-, E-Mail- und IT-Dienstleister STRATO sowie durch von uns beauftragte technische Wartungs- und Supportdienstleister verarbeitet werden.

Für den Schutz unserer Online-Formulare verwenden wir außerdem Cloudflare Turnstile der Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA. Im Rahmen der Sicherheitsprüfung werden die in Abschnitt 5 beschriebenen technischen Signale an Cloudflare übermittelt beziehungsweise dort verarbeitet. Die eigentlichen Formulareingaben werden nach Angaben von Cloudflare durch Turnstile nicht ausgelesen, gespeichert oder übermittelt.

Soweit Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, werden sie auf Grundlage der hierfür erforderlichen datenschutzrechtlichen Vereinbarungen, insbesondere gemäß Art. 28 DSGVO, eingesetzt.

Im Zusammenhang mit Cloudflare Turnstile kann eine Verarbeitung personenbezogener Daten auch in den Vereinigten Staaten von Amerika stattfinden. Cloudflare gibt an, für Datenübermittlungen aus der Europäischen Union in die USA unter anderem auf seine Zertifizierung nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework zurückzugreifen. Daneben verwendet Cloudflare für internationale Datenübermittlungen Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission und ergänzende Schutzmaßnahmen.

Die Formular- und Bestätigungsfunktionen werden auf unserer WordPress-Installation betrieben. Die Inhalte unserer Online-Formulare werden nicht zu Analyse-, Werbe- oder Profilbildungszwecken an externe Dienste übermittelt.

Eine Veräußerung personenbezogener Daten oder eine Weitergabe an Dritte zu deren eigenen Werbezwecken erfolgt nicht.

9. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist.

Eine längere Speicherung erfolgt nur, soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen oder die Daten zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche benötigt werden.

Nach Wegfall des Verarbeitungszwecks und Ablauf der maßgeblichen Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

10. Rechte betroffener Personen

Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere das Recht auf:

• Auskunft über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten,
• Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten,
• Löschung,
• Einschränkung der Verarbeitung,
• Datenübertragbarkeit,
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft sowie
• Widerspruch gegen eine Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Soweit wir personenbezogene Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegen.

Nach einem Widerspruch verarbeiten wir die betreffenden Daten nicht mehr auf dieser Grundlage, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich an die in Abschnitt 1 genannten Kontaktdaten wenden.

11. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Die für uns zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde ist:

Die Landesbeauftragte für den Datenschutz
und für das Recht auf Akteneinsicht Brandenburg
Stahnsdorfer Damm 77
14532 Kleinmachnow

Telefon: 033203 356-0
E-Mail: poststelle@lda.brandenburg.de

12. Aktualität

Stand: 31.08.2026

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich die Gestaltung unserer Internetseite, die eingesetzten Dienste oder die rechtlichen Anforderungen ändern.